Если раньше мы не посещали консультанта и не писали ему, часто мы не знаем, чего ожидать. Часто принято считать, что консультант даёт конкретные инструкции относительно того, как мы должны себя вести, или что у консультанта есть магические способности, чтобы проблема решилась сама. В действительности процесс консультирования — это двусторонний процесс, в рамках которого консультант помогает нуждающемуся в помощи найти решения своих проблем, и оказывает ему поддержку.

Миф №1: Консультант решит мою проблему

Обращаясь к консультанту, часто бывает, что человек не знает точно, как будет выглядеть процесс консультирования. Иногда люди думают, что консультант — это тот, кто благодаря своим специальным знаниям и навыкам способен мгновенно понять проблему человека и волшебным образом найти необходимое решение. Что с помощью мастера человек избавится от своей проблемы легко и без особой работы со своей стороны. Увы, с такими ожиданиями и представлениями легко разочароваться. Консультирование — это, прежде всего, отношения между двумя людьми, и важно помнить, что они являются равноправными партнерами.

Консультирование — это сотрудничество: в этом процессе нет ничего загадочного или мистического. Немыслима ситуация, когда консультант будет давать какие-либо указания нуждающемуся в помощи или давать ему советы, как себя вести, думать или чувствовать, не объясняя свои рекомендации и советы. Цель консультирования — это, в основном, какое-либо изменение. При определении необходимости этого изменения, его направления, а также средств, с помощью которых удастся достичь изменения, консультант и обратившийся к нему человек находятся на равных позициях: все решения рождаются в сотрудничестве. Консультант не делает ничего другого, кроме помощи обратившемуся к нему человеку в осознании и реализации тех целей, которые сам человек считает важными для себя. Консультант не предлагает решений, а помогает осознать и реализовать их самостоятельно.

Миф №2: Консультирование всегда проводится одинаково, независимо от проблемы

Люди обращаются за помощью к консультанту для решения самых разных проблем. Поэтому разными получаются и результаты, которых ожидают от консультирования. Некоторые люди хотят с помощью консультанта избавиться от очень конкретной и чёткой проблемы, например, перестать краснеть, отвечая перед классом. Другие же хотят найти ответ на более общие вопросы. В таком случае проблемную ситуацию нельзя ограничить какими-то конкретными условиями. Тем не менее, целям консультирования можно дать и общее описание. Прежде всего, консультант старается подбодрить человека и уменьшить его чувство тревоги. Только после этого можно начинать решать более конкретные проблемы, пытаться получить более чёткое представление о них, а также двигаться к возможным изменениям. Важнейшие цели консультирования заключаются в том, чтобы человек научился справляться со своими проблемами и трудностями: оценивать и анализировать ситуацию, находить способы осознавать и достигать своих целей.

Миф №3: Все консультанты работают одинаково

В психологии существует множество различных школ, в которых основное внимание уделяется различным психическим или поведенческим процессам. Следовательно, существуют и разные подходы к консультированию: некоторые школы консультирования считают важным мышление, другие — поведение, его изменение и тренировку, в то время как третьи пытаются найти решения, работая с чувствами. Четвёртые сосредотачивают свое внимание на глубоких внутренних проблемах и пытаются помочь людям найти ответы на них. Поэтому очень важно найти подходящего консультанта и метод терапии.